Rapport de Lumafield sur le coût de la qualité
La qualité coûte cher à tous les fabricants. La plupart ignorent à quel point.
210
décideurs en matière de qualité interrogés aux États-Unis et au Canada.
58 %
estiment qu'au moins un quart du coût de la qualité (CoQ) de leur organisation n'est pas mesuré.
42 %
consacrent plus de 5 % de leurs revenus aux activités liées au coût de la qualité (CoQ).
62 %
affirment que les tarifs douaniers et autres barrières commerciales ont rendu plus difficile la garantie de la qualité.
77 %
utilisent encore l'inspection visuelle manuelle dans leurs processus de qualité.
80 %
utilisent déjà des outils basés sur l'IA pour soutenir la qualité des produits ou l'inspection.
La qualité coûte des milliards de dollars aux fabricants chaque année, et la plupart estiment ne pas avoir une vue d'ensemble de la situation. Plus de 40 % des décideurs interrogés estiment que les coûts liés à la qualité dépassent 5 % de leur chiffre d'affaires, et la majorité pense que ce chiffre sous-estime encore la réalité.
Pour comprendre comment les fabricants mesurent et gèrent réellement leur coût de la qualité aujourd'hui, Lumafield a commandé une étude indépendante auprès de 210 décideurs en matière de qualité dans les secteurs de l'aérospatiale et de la défense, de l'automobile, de l'électronique grand public, des produits de grande consommation et des dispositifs médicaux aux États-Unis et au Canada. Cet ensemble de données inédit fournit une référence intersectorielle des pratiques, des priorités et des lacunes en matière de coût de la qualité, telle que rapportée par les professionnels qui les gèrent au quotidien.
Les résultats révèlent un écart constant entre ce que les fabricants suivent et ce que la qualité leur coûte réellement, la façon dont les risques liés aux fournisseurs, la main-d'œuvre affectée à l'inspection et les technologies émergentes redéfinissent les priorités dans tous les secteurs, ainsi que les domaines où les possibilités d'amélioration sont les plus grandes.
Nos conclusions :
Lacunes dans la mesure
La plupart des fabricants suivent les coûts de la qualité sous une forme ou une autre, mais seulement 35 % utilisent un modèle complet et 58 % estiment qu'au moins 25 % de leur coût réel de la qualité n'est pas comptabilisé. Des occasions d'optimisation sont ainsi négligées.
Tarifs douaniers et risques liés aux fournisseurs
Les problèmes de qualité liés aux fournisseurs sont classés comme la priorité absolue dans tous les secteurs que nous avons étudiés. Les tarifs douaniers aggravent la situation : 54 % des répondants affirment que leurs fournisseurs ont réduit la qualité pour compenser les coûts tarifaires, et 27 % signalent que leurs fournisseurs ont fait de fausses déclarations sur le pays d'origine.
Tendances en matière d'adoption technologique
L'IA et l'inspection automatisée produisent déjà des résultats, mais leur adoption est inégale. Les organisations qui en tirent le plus de valeur sont celles qui ont mis en place l'infrastructure de données nécessaire pour rendre cette technologie utile.
Téléchargez le rapport complet de Lumafield sur le coût de la qualité pour découvrir :
- Une analyse comparative intersectorielle de la façon dont les fabricants nord-américains mesurent et gèrent actuellement leur coût de la qualité (COQ).
- Comment les risques liés aux fournisseurs, les tarifs douaniers et les perturbations commerciales affectent les fabricants.
- Aperçus détaillés par secteur pour l'aérospatiale et la défense, l'automobile, l'électronique grand public, les produits de grande consommation et les dispositifs médicaux.
- Comment l'IA et l'inspection automatisée transforment ce que les fabricants peuvent observer et les mesures qu'ils peuvent prendre.
Découvrez comment votre organisation se compare aux autres fabricants nord-américains en matière de coût de la qualité, de mesure et de priorités de qualité en répondant vous-même au questionnaire.
