Résumé

• WHOOP mise sur l'adoption de nouvelles technologies pour concevoir ses propres innovations. L'entreprise soumet ses nouveaux produits à des tests rigoureux afin de concevoir et de fabriquer des appareils portables de haute qualité.
• Lors d'une étude comparative de répétabilité et de reproductibilité (GR&R) effectuée par les ingénieurs de WHOOP entre Lumafield et un « concurrent à 700 000 $ » traditionnel, les résultats présentaient un écart de seulement 0,03 mm, ce qui a convaincu l'entreprise d'adopter la technologie de Lumafield.
• Lorsque les déplacements ont été restreints pendant la pandémie de COVID, la plateforme infonuagique de Lumafield a permis à WHOOP de collaborer efficacement avec des fabricants situés à l'autre bout du monde lors du lancement d'un nouveau produit.
• Compte tenu de l'espace limité en laboratoire à Boston, un scanneur CT pouvant facilement s'intégrer dans un environnement de bureau change la donne : les différentes équipes d'ingénierie peuvent accéder régulièrement à ses outils et les utiliser pour obtenir de nouvelles perspectives qui stimulent l'innovation.
• La tomographie par ordinateur (CT) a aidé WHOOP à passer du lancement à la production de masse, permettant aux ingénieurs de visualiser de nouveaux détails et garantissant des produits de haute qualité pour ses utilisateurs.

Contexte

WHOOP est un pionnier des technologies de pointe visant à optimiser la performance humaine. La plateforme d'abonnement de l'entreprise utilise des appareils portables de suivi de la santé et de la forme physique ainsi que des algorithmes exclusifs pour dresser un portrait sophistiqué de la physiologie de ses membres, générant des rétroactions personnalisées pour améliorer la performance de l'utilisateur, que ce soit sur le terrain, en classe ou dans une salle de conférence.

Dans le secteur concurrentiel du suivi de la forme physique, WHOOP se distingue par son audace lorsqu'il s'agit de trouver de nouvelles façons d'assurer la qualité. « Nous mettons tout en œuvre pour concevoir le meilleur produit possible, ce qui inclut l'essai de nouvelles technologies et de nouveaux processus que nous n'avions pas utilisés lors du développement de nos produits précédents », explique Aurelian Nicolae, cofondateur et ingénieur en chef du matériel chez WHOOP.

WHOOP + Lumafield

Ce qui nous réjouit le plus dans notre partenariat avec Lumafield, c'est la volonté de leur équipe de travailler avec nous pour essayer de nouvelles choses.

Anahis Kechejian
Ingénieure mécanique

WHOOP fait preuve de rigueur dans le développement de nouvelles technologies, veillant à ce que chaque nouvel outil adopté soit de haute qualité. Pour tester la précision de Lumafield, les ingénieurs de WHOOP ont effectué une étude comparative de répétabilité et de reproductibilité (GR&R) entre un scanneur CT de Lumafield et un scanneur traditionnel d'un « concurrent à 700 000 $ ». Dans le cadre d'une étude GR&R, plusieurs utilisateurs effectuent plusieurs mesures sur des échantillons à partir des deux systèmes afin d'évaluer la répétabilité et la reproductibilité. Les résultats des deux scans présentaient un écart de 0,03 mm, ce qui a donné à WHOOP la confiance nécessaire pour choisir Lumafield.

La tomographie par ordinateur a aidé WHOOP à maintenir un matériel de haute qualité tout en gérant de nouveaux défis logistiques, notamment le lancement d'un produit dans un monde transformé par la COVID-19. Les restrictions de voyage ont posé un défi particulier compte tenu de la collaboration de l'entreprise basée à Boston avec des fournisseurs du monde entier. « Il y a eu une période où nous étions incapables de rendre visite à un fabricant et nous devions trouver des solutions de contrôle de la qualité alternatives », a déclaré Jake Rutsein, ingénieur mécanique. Le fait d'avoir un scanneur Lumafield sur place à Boston « nous a permis d'obtenir rapidement des informations sur notre production et de fournir les commentaires appropriés à nos partenaires partout dans le monde ».

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Scanneurs accessibles

Le scanneur CT de Lumafield est installé au siège social de WHOOP, à la portée des ingénieurs de plusieurs équipes. L'espace de laboratoire à Boston est limité. Avoir un scanneur sur place, plutôt que dans un laboratoire éloigné, permet aux équipes d'ingénierie de WHOOP de tirer parti de ce nouvel outil, des ingénieurs électriciens effectuant des inspections de batteries et de circuits aux équipes mécaniques travaillant sur les inspections d'assemblage.

Anahis Kechejian, ingénieure mécanique chez WHOOP, explique comment la tomographie par ordinateur a permis de découvrir une perspective différente sur une section d'un prototype initial. « Nous avons pu montrer [une pièce mal assemblée] à nos partenaires et souligner les améliorations à apporter avant de passer à la production. Ils ont donc utilisé ces informations pour former à nouveau certains opérateurs. C'était vraiment précieux de trouver quelque chose que nous ne cherchions pas initialement. »

Comme le souligne Kechejian, la tomographie par ordinateur aide l'entreprise à « savoir où nous devons concentrer davantage nos efforts ». Le lancement d'un produit implique une gestion constante des priorités, et les données fournies par Lumafield peuvent aider à ordonner ces priorités, donnant aux ingénieurs l'assurance qu'ils travaillent sur les bons éléments.

« Ce qui nous réjouit le plus dans notre partenariat avec Lumafield, c’est la volonté de leur équipe d’explorer de nouvelles avenues avec nous… cette collaboration représente une valeur ajoutée considérable pour nous », souligne Kechejian.