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Pourquoi certaines brosses à dents Dyson CameraJet à 500 $ tombent en panne en quelques minutes

Dans cet article :

10.17.2026

Note de la rédaction : Il s'agit de la première partie d'une enquête en cours. Nous mettrons cet article à jour au fur et à mesure de notre analyse, et la deuxième partie consistera à démonter la CameraJet composant par composant.

Dyson a lancé la CameraJet, sa brosse à dents électrique et jet dentaire doté d'une intelligence artificielle, le 1er septembre. Cette brosse à dents à 500 $ intègre une caméra dans sa tête, fournissant aux utilisateurs des commentaires sur leur technique de brossage et détectant les espaces entre les dents pour y projeter de l'eau ou du rince-bouche. Environ une semaine après le lancement, toutefois, les premiers utilisateurs se plaignaient que leurs brosses à dents haute technologie tombaient en panne quelques minutes après la première utilisation. Certains ont signalé la présence d'eau dans le compartiment à piles, l'un d'eux affirmant que son appareil a cessé de fonctionner en 30 secondes. À la mi-septembre, le produit était en rupture de stock à Singapour, aux États-Unis, en France et au Royaume-Uni, et les précommandes étaient annulées, y compris la mienne.

Dyson a d'abord attribué ces ruptures de stock à une forte demande, mais le 30 septembre, l'entreprise a fourni une explication : un lot de production de tubes de jet, qui acheminent le liquide de la pompe à la tête de brosse, présentait un problème de fabrication créant un risque d'infiltration d'eau. Il a depuis été rapporté que seul un petit lot d'unités au Royaume-Uni était touché, et Dyson ne qualifie pas la situation de rappel.

Ma CameraJet est pourtant une unité américaine, comme le confirme son numéro de série, ce qui suggère que le problème pourrait être plus étendu que ce qui a été rapporté. Je l'ai soumise à une tomodensitométrie avec un scanneur Lumafield Neptune dès sa sortie de la boîte, avant même de l'allumer. Ensuite, je l'ai testée en suivant les instructions de configuration et d'utilisation. Après quatre minutes, elle a cessé de fonctionner. En appuyant sur le bouton d'alimentation, trois voyants rouges ont clignoté à l'avant. C'était la fin pour la CameraJet.

Ce que nos tomodensitométries ont révélé

Après la panne, j'ai effectué un nouveau scan. La cause de la défaillance était évidente : des gouttelettes d'eau adhéraient aux surfaces à l'intérieur du boîtier, du compartiment à piles aux composants électroniques et à la pompe, s'arrêtant juste sous le réservoir. Un côté contenait nettement plus d'eau que l'autre, atteignant des espaces qui étaient secs de l'autre côté.

J'ai d'abord pensé que le réservoir lui-même fuyait ou était fissuré. Un examen plus approfondi a révélé autre chose : une petite déchirure dans le tube de jet de sortie, d'environ 0,4 par 0,45 millimètre, juste à l'endroit où le tube rejoint son raccord. La déchirure est orientée vers le côté le plus humide du boîtier.

En consultant le scan initial, la déchirure était déjà présente. Elle était suffisamment petite pour m'échapper la première fois, et elle semble plus importante sur le scan après panne.

La suite

C'est ainsi que mon unité a cessé de fonctionner, ce qui correspond aux descriptions d'autres propriétaires en ligne et sur le subreddit de Dyson. Cela n'exclut pas d'autres types de défaillances, toutefois. Des propriétaires ont également signalé des fuites de rince-bouche au niveau du joint à la base du réservoir, des résidus corrodant les contacts de charge métalliques, des avertissements de température de batterie inondant l'application, et une brosse sur son socle vidant tout son réservoir de rince-bouche sur le plancher de la salle de bain. Certaines unités ont cessé de fonctionner en quelques secondes, tandis que d'autres ont tenu une semaine ou plus. Ces rapports ne sont pas vérifiés, mais la plupart pointent vers le même problème que mes scans démontrent : du liquide atteignant les composants électroniques.

Dans la deuxième partie, j'expliquerai le fonctionnement de la CameraJet et ce que mon analyse complète révèle. Restez à l'affût.

Références
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